Domande Frequenti | Isolspace – Quadri Decorativi Fonoassorbenti

PROFILO

Per poter effettuare un acquisto è necessario registrarsi al sito. È possibile registrarsi al sito internet attraverso il seguente link inserendo nome, cognome, titolo, indirizzo email e password, creando così il proprio account. L’avvenuta registrazione al sito sarà confermata al Cliente tramite una mail automatica. La registrazione è gratuita e i dati inseriti saranno visibili nell’area personale Il mio account > Informazioni Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

Se il Cliente si è registrato come utente (con password e nome utente) può modificare i suoi dati in qualsiasi momento tramite l’area personale Il mio account > Informazioni

Nel caso il Cliente abbia smarrito la password è possibile reimpostare la password attraverso il link “hai dimenticato la password?” al momento del Login e seguire le istruzioni indicate. Si riceverà tramite email un link per la rigenerazione della password. Verificare la ricezione dell'email inviata automaticamente dal sistema, facendo attenzione che non venga bloccata dal proprio sistema antispam e/o archiviata nella cartella indesiderata.

ORDINE E PRODOTTI

I prodotti presentati potranno essere acquistati mediante la selezione degli stessi e il loro inserimento nel carrello virtuale. Per ciascun ordine sarà chiesto al cliente di registrarsi al sito fornendo i dati richiesti (in caso di utente non registrato) o di eseguire il Login. Una volta inseriti i prodotti nel carrello, il Cliente verrà indirizzato attraverso una procedura guidata alla verifica dei dati inseriti, all’approvazione delle condizioni generali e alla conclusione del processo d’acquisto. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

Un acquisto si conclude con il pagamento dello stesso, previo inserimento dei dati per la fatturazione e della modalità di pagamento scelta. Una volta concluso verrà inviata un’email di conferma all’indirizzo e-mail fornito. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

Se l'ordine è andato a buon fine verrà inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo fornito e comparirà nell'area personale Il mio account > Cronologia ordini e dettagli. Nel caso non abbiate ricevuto l’email di conferma potete verificare che le mail automatiche non siano state archiviate nella posta indesiderata o che non siano state recapitate per problemi legati al vostro server di posta elettronica. Per ulteriore verifica è possibile contattare il customer care alla mail isolspace.shop@isolmant.it.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di I.V.A.

No, non è possibile modificare un ordine dopo aver ricevuto la conferma d’ordine.

No, non è possibile cancellare un ordine ma è possibile rendere il materiale ordinato. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle modalità di recesso contenute nel paragrafo 13 delle condizioni di vendita.

PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante metodo PayPal, carta di credito attraverso il sito PayPal e Bonifico Bancario, nel dettaglio:

- Paypal: In caso di pagamento dei Prodotti sul Sito tramite PayPal, il Cliente sarà reindirizzato sul sito di PayPal, dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal ed ai termini e alle condizioni pattuite tra il Cliente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa PayPal e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore che non ha quindi in alcun modo accesso ai dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente, né ai dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Al momento dell’invio della e-mail di conferma d’ordine, si procederà al rilascio di un’autorizzazione nei confronti del Cliente corrispondente all’importo del corrispettivo dell’ordine e il corrispettivo verrà addebitato al Cliente.

- Carta di credito (tramite sito PayPal): In caso di pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito tramite carta di credito, il Cliente sarà reindirizzato sul sito di PayPal. Il pagamento sarà eseguito dal Cliente direttamente tramite il predetto sito in base alla procedura ivi prevista e disciplinata e secondo i termini e le condizioni ivi indicate. I dati inseriti sul detto sito saranno trattati dal gestore di esso e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito utilizzati per il pagamento. Al momento dell’invio della e-mail di conferma d’ordine, si procederà - tramite il gestore del servizio di pagamento sul Sito – al rilascio di un’autorizzazione sulla carta di credito del Cliente corrispondente all’importo del corrispettivo dell’ordine e il corrispettivo verrà addebitato al Cliente.

- Bonifico Bancario: In caso di pagamento dei Prodotti sul Sito tramite bonifico bancario la merce verrà spedita dal venditore unicamente ad intervenuto accredito del relativo importo sul proprio c/c. Il pagamento dovrà avvenire entro 48 ore a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome del cliente Carta di credito: In caso di pagamento dei prodotti acquistati sul sito tramite carta di credito, il Cliente sarà reindirizzato su un sito gestito dal fornitore del servizio di pagamento. Il pagamento sarà eseguito dal Cliente direttamente tramite il predetto sito. I dati inseriti sul detto sito saranno trattati dal gestore e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non conosce e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito utilizzati per il pagamento. Al momento dell’invio della e-mail di conferma d’ordine, si procederà - tramite il gestore del servizio di pagamento sul sito – al rilascio di un’autorizzazione sulla carta di credito del Cliente corrispondente all’importo del corrispettivo dell’ordine e il corrispettivo verrà addebitato al Cliente.

Il bonifico dovrà essere intestato a:
TECNASFALTI SRL
BANCA INTESA SANPAOLO
IBAN: IT 12 S 03069 33730 100000011504
SWIFT : BCITITMM
Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

Il nostro sito non riceve né registra le informazioni relative alla carta di credito utilizzata per effettuare l’ordine. Per ulteriori informazioni sulla privacy la invitiamo a prendere visione della Privacy Policy.

Per richiedere la fattura a nome dell’azienda bisogna essere registrati con i dati dell’azienda, è necessario inserire partita iva, codice fiscale, codice sdi e/o pec. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

RITIRO E CONSEGNA

Le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell’ordine e verranno separatamente evidenziate nel carrello virtuale in fase di checkout. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

Il Prodotto acquistato sarà consegnato al vettore o sarà comunque pronto per il ritiro in sede generalmente entro 15 giorni lavorativi, e comunque entro un massimo di 30 giorni lavorativi successivi alla conclusione del contratto salvo maggiori e/o diverse tempistiche conseguenti alla personalizzazione del Prodotto così come richiesta dal Cliente ove sia consentita tale possibilità.

Al momento della spedizione, il Vettore incaricato comunicherà le proprie generalità a mezzo e-mail ed invierà altresì un link per la tracciabilità della spedizione. Eventuali richieste di informazioni o contestazioni per eventuali ritardi dovranno essere comunicati direttamente al vettore utilizzando i canali di contatto indicati nell’e-mail. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a prendere visione delle condizioni di vendita.

RESO

È possibile effettuare il reso della merce, il Cliente è tenuto a comunicare il suo reso tramite posta raccomandata o email all’indirizzo isolspace.shop@isolmant.it entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto. Consigliamo di utilizzare il modulo di recesso scaricabile sul sito nella sezione “modulo di recesso”. Invitiamo a prendere visione delle condizioni di recesso e diritto di recesso al paragrafo 13 delle condizioni di vendita.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire nell’imballo originale, senza manomissione di alcun sigillo o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno. Se il Cliente deciderà di avvalersi di un vettore diverso da quello a cui è stata affidata la merce in origine le spese di spedizione saranno a carico del mittente. Invitiamo a prendere visione delle condizioni di recesso e diritto di recesso al paragrafo 13 delle condizioni di vendita.

Qualora il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dal Cliente nei termini previsti (14 giorni dalla consegna dell’ordine), provvederemo a rimborsare l’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti, comprensivo delle spese di spedizione originariamente sostenute in sede di acquisto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, fatto salvo il diritto del Venditore di sospendere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso verrà effettuato mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente nell’acquisto del prodotto, salvo diverse richieste inviate per e-mail all’indirizzo isolspace.shop@isolmant.it. Invitiamo a prendere visione delle condizioni di recesso e diritto di recesso al paragrafo 13.2 delle condizioni di vendita.

No, non è possibile rendere un prodotto personalizzato, per maggiori informazioni prego di consultare il capitolo 13.3 delle condizioni generali di vendita.

PRODOTTI

I quadri fonoassorbenti stampati isolspace e gli altri prodotti presenti nello shop sono realizzati in speciale materiale tecnico (fibra di poliestere FIBTEC) in grado di assorbire le onde sonore presenti all’interno di un ambiente. L’inserimento di questi materiali all’interno di un ambiente permette di migliorare il comfort acustico all’interno dell’ambiente stesso, riducendo il fenomeno del riverbero.

I quadri fonoassorbenti stampati isolspace e gli altri prodotti presenti nello shop hanno un coefficiente di assorbimento acustico certificato che può essere consultato nella scheda tecnica del prodotto (scaricabile dal sito www.isolspace.it). Il risultato acustico ottenibile dipende da diversi fattori, ad esempio dall’ampiezza della stanza in cui i pannelli vengono applicati, dagli arredi presenti e dalla destinazione d’uso. Si sottolinea che la percezione del miglioramento può essere soggettiva.

I quadri fonoassorbenti stampati isolspace sono stampati attraverso un procedimento all’avanguardia che garantisce la brillantezza dei colori e la nitidezza delle figure. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli immaginati per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali elementi accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso.

I quadri fonoassorbenti stampati isolspace e gli altri prodotti presenti nello shop sono facilmente posabili seguendo le istruzioni presenti nella confezione e scaricabili nella scheda prodotto riportata in questo shop. Non è possibile garantire l’efficacia di modalità di posa differenti da quelle suggerite all’interno di queste pagine.

Strumento Pannello

No

Theme Editor dal vivo

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